Estilo familiar y personal amable.

Las habitaciones son cómodas y bien distribuidas.

La experiencia fue bastante decepcionante. Al llegar, me cobraron un 20% extra de lo pactado en Booking sin previo aviso, lo cual me dejó sorprendido. Además, la habitación tenía problemas con el inodoro, que no paraba de gotear, y el personal mostró muy poca flexibilidad cuando tuve un imprevisto. A pesar de que quería resolver la situación de mi reserva, no hubo comprensión por parte del hotel. Definitivamente, esta falta de servicio arruinó por completo mi estadía.

La estancia fue muy agradable. La habitación era amplia y cómoda, perfecta para relajarse después de un día de turismo. Además, la ubicación fue estupenda, cerca de muchas atracciones y con acceso a una buena conexión de WiFi para planear nuestras actividades.

Detalles de mantenimiento.

pude haber escrito una buena reseña, pero la realidad es que el wifi era inestable y mi regadera tardaba una eternidad en calentar. Además, esperaba un obsequio por ser tan especial, pero recibí nada. La atención es buena, pero eso no compensa la decepción. Nunca olvidaré lo poco flexible que fueron al cobrarme tres noches.

La experiencia fue muy buena. La ubicación es excelente, cerca de muchos lugares. La habitación era amplia y cómoda. El personal fue amable y muy servicial. Disfruté de la piscina para relajarme un rato. 😊

es un hotel de estilo familiar, muy seguro y con personal amable. el aseo podría ser mejor.

gran experiencia cerca de museos y restaurantes locales en durango

Mi estancia fue muy agradable gracias a la conveniente ubicación del hotel, ya que está a solo 10 minutos a pie del Museo Regional de Durango y de varios restaurantes locales donde disfruté de la comida típica, lo que hizo que mis paseos serían aún más memorables. además, el personal fue muy amable y atento a mis necesidades durante mi visita, pero el mantenimiento de las instalaciones podría mejorarse un poco para hacer la experiencia aún mejor.

Ambiente agradable y personal atento.

La ubicación es espectacular, cerca de atracciones y el personal es muy cordial. La habitación era amplia y además tenía buena señal de wifi, lo que nos permitió planear las actividades del día con la familia y disfrutar de un rato agradable con mi novia.

A mis hijos les hubiera gustado un área de juegos o actividades para mantenerlos entretenidos.

el agua de lluvia entraba por la puerta principal

gimnasio, piscina

wifi inestable

Pasé un buen rato con mis amigos. La ubicación era perfecta y pudimos disfrutar de un par de lugares ideales para comer. Además, el acceso a Internet fue útil para planear nuestras actividades. Definitivamente recomendaría este lugar para escapadas en grupo.

Aunque la estancia fue buena en general, tuvimos problemas con una de las puertas que no cerraba bien, lo que fue un poco incómodo.

Estuve en el hotel María Elena durante tres noches y, aunque su cercanía al centro fue un gran punto a favor, la experiencia tuvo varios inconvenientes. La habitación que me tocó fue la Superior King Room. Lo que realmente me molestó fue el cobro extra del 20% sobre lo que había pactado en Booking. eso fue inesperado. Además, durante mi estancia, noté que el inodoro tenía fugas. Tuve un problema personal que me obligó a salir antes, pero igual tuve que pagar las tres noches a pesar de que solo utilicé dos. Intenté resolverlo, pero no hubo flexibilidad por parte del hotel. Un detalle que me decepcionó fue que pedí un vaso de agua y no tenían, ni siquiera un vaso vacío que me pudieran proporcionar. Todo eso lo empañó un poco. Sin embargo, quiero resaltar la atención de Ignacio, el recepcionista, que fue muy amable y me ayudó en lo que pudo. La habitación era cómoda, aunque no me impresionó en términos de servicios adicionales.

Estuve allí para conocer la ciudad y, aunque la ubicación estaba un poco alejada del centro histórico, la amabilidad de Ignacio, el recepcionista, hizo la diferencia. La atención al cliente fue ejemplar y me ayudó a decidir qué visitar. A pesar de que el hotel necesita mejoras, como en la conexión a Internet, la experiencia general fue positiva. El agua caliente en la habitación fue un plus que disfruté.

La ubicación es un plus

Estuvimos solo una noche, pero la ubicación era genial, cerca de todo. El bar tenía buenas chelas y nos relajamos un montón. La habitación era amplia, pero el wifi falló a cada rato y la puerta del baño no cerraba bien, lo que fue incómodo. El lugar necesita un poco de mantenimiento.